На поведение покупателей в магазине влияют темп, ритм и громкость музыки. Подобные исследования проводились уже в 70-е годы прошлого столетия. Эксперты пришли к выводу, что в зависимости от играющей музыки меняется количество времени, которое человек проводит в магазине, скорость передвижения, количество приобретаемых товаров.

 

Понятие функциональная музыка появилось в середине 20 века. Он означал особый музыкальный фон, играющий на разных объектах торговли. Супермаркеты США использовали всевозможные способы увеличить прибыль в розничных сетях, но зашли в тупик. Компания Muzak Ltd предложила им музыкальный материал, что увеличило товарооборот на более чем 40%.

 

Зачем музыкальный фон в магазине?

 

Звучащая музыка создает уютную атмосферу, максимально располагает к товару. Магазины американской корпорации Nike - наглядный пример, как работает аудиобрендинг. В тематических отделах магазина до покупателей доносятся звуки, которые соответствуют каждому виду спорта: удары теннисных ракеток, плеск воды или стук мячей.

 

У компании получилось создать атмосферу спортивных состязаний, посетители получают дополнительные и едва уловимые эмоции, связанные со спортом и брендом. Создать подобные впечатления другими методами проблематично.

 

Если в магазине продают несколько брендов, то используется другой принцип: мелодия выделяет товар среди других в момент, когда покупатель решает приобрести его. Кстати, сюда относят и другой способ дополнять музыку радиовещанием. Более половины посетителей расценивают аудио трансляцию, как рекламу. Услышав объявление, растет вероятность того, что человек сделает покупку данного товара, даже если не планировал.

 

Многочисленные исследования не могут однозначно сказать, какая музыка правильная. По мнению специалистов, лучшая функциональная музыка без слов для магазинов -это та, которую люди не запоминают при выходе из магазина.

 

Если место должно запомниться благодаря оригинальному звуковому оформлению, то хорошим примером служит ТЦ Крокус Сити Молл в Москве. Посетители слушают пение птиц, что отлично сочетается с пальцами, растущими в торговом центре.

 

Как выбрать музыку для магазинов?

 

Спокойная и негромкая музыка расслабляет, люди медленно блуждают между рядами с товарами, оценивают их и как будто никуда не торопятся. Подойдут лаундж, плавный джаз, инструментальные мелодии или шлягеры. В итоге потребители совершают больше покупок и тратят больше денег примерно на 38%.

 

Мелодию необходимо подстраивать под определенную аудиторию, субкультуру или поколение. В магазине, в котором продают одежду дерзкого и бунтарского стиля, лучше включать рок. Чтобы достучаться до сердец женщин в модном бутике, подойдут лиричные мелодии родом из Испании, Италии или Франции. Женщины мечтательны, и под воздействием музыкального фона, приобретут что-то еще, помимо запланированной вещи.

 

Как неудивительно, но классическая музыка настраивает на покупку товаров высокого качества: будь это дорогое вино или любой другой товар. Классика -залог повышения ценности бренда. По некоторым исследованиям, в магазинах для более обеспеченных граждан мелодия должна быть плавной и спокойной, импульсивные покупки здесь не к месту. В магазинах с низкими ценами и товарами широкого потребления, напротив, динамичная музыка позволяет клиентам не задерживаться долго в примерочных, на кассе или при выборе товара.

 

В цветочном магазине идеальный вариант -романтическая и лирическая музыка.

 

Желательно, чтобы в продуктовом магазине музыка возбуждала аппетит -это гарантия совершения больших покупок. Подойдет инструментальная музыка: скрипка, фортепиано. Кстати, инструментальные мелодии имеют широкий спектр применения и подходят для многих форматов. Спокойная инструменталка заставляет человека оставаться в магазине на 17% дольше.

 

Но классическая музыка не всегда будет уместна в молодежном магазине. Больше подойдут современные ритмы, ориентированные на возрастную категорию 18-25 лет. Аналогично стоит действовать в спортивном магазине, где музыка должна быть энергичной и ритмичной.

 

Не менее важно настраивать музыку в соответствии со временем: утром актуальными будут бодрые мелодии, а под конец рабочего дня -более медленные.

 

Почему PULT?

Наша компания предоставляет лучший музыкальный, а главное -лицензированный контент. Плейлисты на разный вкус, поможем подобрать музыкальные композиции именно под ваш магазин. Вся коллекция аудиозаписей постоянно обновляется.

 

Специалисты проводят исследования аудитории и предлагают контент, который улучшает настроение ваших посетителей и настраивает на покупки.

 

Всей фоновой музыкой вы управляете из специального плеера. При возникновении любых вопросов работает круглосуточная поддержка.